Товар, заказанный в Lee-cooper.by и не подошедший Вам по какой-либо причине (фасон, размер, цвет и прочее), может быть возвращен в течение 14 дней, не включая дня покупки.
Для оформления возврата необходимо:
Заполнить типовое заявление (скачать) и связаться с нами по номеру +375 (29) 652-57-75. Мы согласуем с вами удобное время встречи по адресу г.Минск, пр-т Победителей 65-2, ТЦ "Замок", 3 этаж, магазин Lee Cooper.
Комплект возврата должен содержать:
Товар надлежащего качества Вы сможете вернуть в течение четырнадцати календарных дней с момента его поступления без указания причин. Заказ возвращается как частично, так и полностью, если, к примеру, вам не подошли цвет и фасон, размер, длина и т.д.. К товарам надлежащего качества относится товар без дефектов, обеспечивающий свои эксплуатационные характеристики. Важно помнить, что возврат товара надлежащего качества возможен только в случае, если вы сохранили пломбы, бирки, ярлыки и упаковку.
Полный или частичный возврат качественного (не имеющего дефектов) товара даёт вам право получения денежной компенсации его стоимости без учета расходов на доставку и пересылку.
В случае полного возврата заказа с бесплатной доставкой, покупатель обязан компенсировать стоимость доставки в размере 5 рублей. В случае частичного возврата происходит пересчёт условий доставки заказа и покупатель обязан компенсировать стоимость доставки, исходя из суммы заказа, рассчитанной по оставшимся у покупателя товарам.
Условия возврата по вине магазина (браки и прочие причины) определяются в индивидуальном порядке.
Сроки возврата денежных средств покупателю за товар надлежащего и ненадлежащего качества:
В соответствии с п.4. ст.28. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар надлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.
В соответствии с п.1. ст.25. Закона РБ от 9 января 2002 г. № 90-З "О Защите прав потребителей", уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 7 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, а при необходимости проведения экспертизы - 14 дней.
Денежные средства возмещаются тем же способом, которым была произведена оплата.
При оплате товара платёжной банковской картой, срок возврата денежных средств может быть увеличен от 3-х до 30 банковских дней, в зависимости от банка, выпустившего карту.
Обратите внимание, что доставить товар необходимо не позднее 14 дней с момента покупки (исключением является дата, отличная от даты приема товара для возврата в магазин-склад. В этом случае товар следует вернуть в первый рабочий день магазина-склада, следующий после истечения даты возврата). Данное исключение предусмотрено только для товаров, доставленных курьерской службой.
При возврате товара почтовым отправлением посылку необходимо оформлять НЕ наложенным платежом, а ОБЫЧНЫМ пакетом без объявленной ценности.
В графе Кому необходимо указать: ЧТУП "Лана-Джинс", Волес Л.Л., 220088, г.Минск, ул. Пулихова, 45-46.
Дополнительную информацию по возврату можно получить по email: info.leecooper@gmail.com, а также через форму обратной связи на странице контакты
Телефоны для связи: +375 (33) 335-25-02.