Интернет-магазины - это процесс совершения покупок товаров или услуг через Интернет, поэтому люди, которые делают покупки в Интернете - пользователи Интернета. Эти интернет-пользователи могут делать покупки, посещать интернет-магазины и делать покупки не выходя из дома или офиса. Таким образом, клиенты могли покупать много товаров в Интернете, это же так удобно. Но, несмотря на преимущества покупок в Интернете, есть много потребителей, которые боятся делать покупки в онлайн, особенно из-за недостатков последнего.